Zdarza się, że wyniku paru nieodpowiednich decyzji, oszustw, czy innych bardziej indywidualnych powodów stajemy się dłużnikami. Nie jest to jeszcze koniec świata, problem zaczyna się gdy nie jesteśmy w stanie lub nie chcemy swoich długów spłacić. W takiej sytuacji zajmie się nami firma windykacyjna.
Wielu osobom takie instytucje kojarzą się z bezlitosnym traktowaniem dłużnika, nieludzkim odzyskiwaniem należności gdzie przestajemy być traktowani jak ludzie . Wydaję nam się, że zaraz do naszego domu ktoś wejdzie i zabierze nam wszystko co mamy, a my wylądujemy na ulicy. Komornika, z którym powszechnie utożsamiamy ściąganie długów, uważamy za największego wroga, który postawił sobie za życiowy cel niszczyć życia dłużników. Prawda jest jednak nieco inna.
Windykacja długów polega na polubownym odzyskaniu należności. Procedura zakłada, że wykorzystanie komorników to ostateczność. Wcześniej ma miejsce windykacja polubowna. Polega ona na prowadzeniu negocjacji z dłużnikiem. Rozwiązanie całej sytuacji tak, aby przyniosła ona jak najmniej szkód zarówno jednej jak i drugiej stronie. Stosuję się wtedy takie rozwiązania jak rozłożenie długu na raty, w szczególnych sytuacjach zobligowanie dłużnika do wykonania jakiejś usługi za darmo.
W momencie, w którym rozmowa nie przynosi oczekiwanych skutków i dłużnik nadal nie ma zamiaru spłacić swoich długów, sprawa jest kierowana do sądu. Tam firma windykacyjna stara się uzyskać nakaz zapłaty i wszystko czego potrzebuje do przeprowadzenia egzekucji komorniczej, tej której tak każdy dłużnik się obawia. Uzyskuje jeszcze możliwość przeprowadzenia postępowania zabezpieczającego. Polega ona na zabezpieczeniem majątku dłużnika przed jego pozbyciem się.
W momencie uzyskania zgody sądu dochodzi do egzekucji komorniczej. Wcześniej jednak należy zorientować się w majątku oraz dochodów dłużnika. Egzekucję można przeprowadzić nawet na emeryturze czy rentach. Bywa, że dłużnik pochodzi z odległego kraju. W takiej sytuacji ma miejsce windykacja międzynarodowa, którą oferują niektóre firmy. Nikt nie chce znaleźć się w sytuacji gdy wysokość długów sprawia, że nie jest w stanie go spłacić. Należy jednak zdawać sobie sprawę z możliwości jakie wtedy mamy.